I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Khi mua hàng tại https://thedientu.vn/ , quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
Nhận hàng trực tiếp tại công ty
Thedientu.vn giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
II. NỘI DUNG
1. Nhận hàng trực tiếp tại công ty
Quý khách sau khi đặt hàng có thể lên công ty tại địa chỉ Số 120, 121, 122 HUD Trầu Cau, Đ.Lý Anh Tông, P.Võ Cường, Tp Bắc Ninh, T.Bắc Ninh vào khung giờ hành chính để nhận hàng
Khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày.
2. Thẻ điện tử sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, thedientu.vn có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
Tất cả hàng hoá thedientu.vn gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp: Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh thedientu.vn để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho thedientu.vn thì thedientu.vn coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
Thedientu.vn trân trọng cảm ơn!
